[ONLINE] IMS-Seminar: Kommunikation im Audit – Praxistraining für interne Auditoren anhand realer Auditszenarien

Schulungsziel

Der Erfolg eines internen Audits steht und fällt mit dem Können eines internen Auditors, dem Gesprächspartner auf Augenhöhe zu begegnen, um aussagekräftige Audit-nachweise zu erlangen. Leicht kann es im Verlauf eines Audits zu Kommunikationsstörungen kommen, die ihre Auslöser in Missverständnissen, Ablenkungen, Blockaden, Stress oder auch dem Zusammentreffen unterschiedlicher Interessen finden können. Hier ist es besonders wichtig, als Auditor kompetent und souverän die Situation zu meistern.

In diesem Seminar trainieren Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten als interner Auditor/interne Auditorin. Anhand realer Auditszenarien und Rollenspiele werden Sie gemeinsam mit der Trainerin folgende Fragen analysieren:

• Wie finden Sie einen geeigneten Einstieg in das Auditgespräch?
• Welche Störungen können in der Auditkommunikation auftreten?
• Was sind die Ursachen dafür und welche Konsequenzen können sich daraus ergeben?
• Wie können oder müssen Sie als Auditor/Auditorin darauf reagieren?

Mittels der Rollenspiele erhalten Sie in unparteilicher Umgebung einen Eindruck darüber, wie Sie sich persönlich verhalten, wenn Sie mit einer ungewohnten Auditsituation konfrontiert werden und erhalten Tipps, wie Sie damit umgehen können.

Schulungsinhalte

• Einstieg: Was sind die Aufgaben eines Auditors im Rahmen des internen Audits?
• Grundlagen zur Kommunikation im Audit
• Reflexion von typischen und schwierigen Auditsituationen anhand von realen Szenarien
• Möglichkeit zur Teilnahme an Rollenspielen zur Simulation von Auditsituationen

Zielgruppe

• Interne Auditor*Innen mit Grundkenntnissen

Trainer

Renate Westphal-Bayoumi